Меблі CMF Group розроблені та виготовлені у відповідності до вимог ГОСТ 19917-93 "Меблі для сидіння і лежання. Загальні технічні характеристики" ГОСТ 16371-93 "Меблі загальні технічні умови" ДСТУ 4414:2005 "Меблі за індивідуальним замовленням" з використанням високоякісних та екологічно чистих матеріалів.
Компанія здійснює контроль якості на всіх етапах виробництва.Від розробки,контролю сировини та матеріалів до пакування продукції - процес здійснюється високо кваліфікованими фахівцівцями.
Всі матеріали та комплектуючі (від високоякісної деревини до ниток), які використовуються для виробництва меблів,проходять обов'язковий вхідний контроль.
Клієнт може бути впевнений у високій якості продукції CMF Group.
Увага!Усі придбані меблі краще виглядають протягом тривалого часу,якщо ретельно дотримуватись правил експлуатації та рекомендацій щодо догляду за ними.

 Правила експлуатації

1. Перед початком експлуатації уважно ознайомтесь з наступною інформацією:

  • Новий виріб може мати характерний запах матеріалів, які використовуються при виготовлені  меблів, який зникає через деякий час;
  • Меблева оббивка при тривалій експлуатації має властивість розтягуватись, набувати більш інтенсивного блиску . На меблях можуть проявитися невеликі локальні місця  постійнійного сидіння, змінюватись м'ягкість наповнювачів,з'являтись незначні просідання,що не є дефектом меблів при виготовленні;
  • Оздоблювальні матеріали (тканина, шкіра, штучна шкіра) можуть  відрізнятись відтінками на  різних частинах виробу через особливості процесу виробництва,передачу кольорів  під різними джерелами світла,специфічні властивості ворсу,тощо;
  • В оздоблювальних дерев'яних елементах можлива незначна різниця у відтінках через таку особливість деревини,як анізотропність(різнорідність властивостей у напрямку вздовж чи поперек волокон). 

2. З метою попередження можливих пошкоджень  меблів потрібно дотримуватись наступних умов: 
  • Меблі для сидіння та лежання повинні експлуатуватись у критих приміщеннях при  нормальних умовах - температура не нижче +10 С і не вище +35 С, з відносною вологістю від 45% до 70%;
  • Меблі не можна розташовувати біля вологих стін та у сирих  приміщеннях;
  • Меблі повинні бути розташовані не ближче ніж 0,5 м від джерела тепла;
  • Переміщення меблів слід проводити, трохи піднявши їх над  підлогою, не тримаючись за оббивку, боковину чи подушку;
  • Не розташовуйте меблі у місцях прямого сонячного світла - це призводить до часткової втрати кольору оббивки;
  • Не здійснювати сильних  сконцентрованих  навантаженнь на м'які елементи меблів, що може призвести до значного розтягування оббивки або розриву її по шву;
  • Не сідати на спинки та боковини - перевантаження може призвести до пошкодження конструкції меблів  до значної деформації наповнювачів;
  • Уникати дії високих температур та різних розчинників на лаковані поверхні з покриттям;
  • Час від часу необхідно перевіряти болтові та гвинтові з'єднання,які  використовуються у конструкції  меблів, при необхідності підтягувати  їх;
  • Не класти на м'які меблі гострі предмети,які можуть призвести до пошкодження оббивки; 
  • Не рекомендується доукомплектовувати готові вироби у зв'язку з можливою неповною відповідністю відтінків оббивки та декору,що не залежить від виробів; 
  • Меблі,що трансформуються,використовувати за призначенням (сидіти або  лежати) можна лише тоді, коли вони знаходяться в крайньому фіксованому (складеному або розгорнутому) положенні.

3. Загальні рекомендації по догляду за меблями:
  • Рекомендується чистити меблі пилосмоком з м'якою щіткою, тим самим  ви знімете пилові накопичення  та зможете запобігти виникненню плям та розводів після вологої обробки;
  • Декоративні частини меблів з деревини та ламінованого ДСП рекомендується періодично протирати сухою м'якою чистою губкою;
  • Пам'ятайте:краще видалити свіжі плями,ніж плями,слід від яких глибоко проник в структуру тканини;
  • Не використовуйте для чищення лакових поверхонь  абразивні пасти та порошки,а також хімічно агресивні рідини;
  • Завжди уважно читайте інструкції будь-якого засобу по догляду за меблями перед використанням;
  • Не користуйтеся засобами для чищення,які  містять сильнодіючі хімікати, велику концентрацію спирту та розчинники на основі нафтопродуктів;
  • Не використовуйте для чищення абразивні та скребкові інструменти;
  • Не використовуйте різні засоби для чищення одночасно;
  • Не використовуйте відбілювачі.

 ГАРАНТІЯ

1.Загальні положення

  • Гарантійне обслуговування виробу здійснюється Виробником на умовах та у  терміни, які визначені Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів" та даним гарантійним талоном, тільки за наявності розрахункового документа встановленої форми та правильно заповненого гарантійного талона, в якому вказані назва виробу, модель, дата продажу,є штамп Продавця та підпис уповноваженої особи, а також при умові належної експлуатації,згідно вимог,викладених в даному гарантійному талоні.
  • Виробник гарантує безкоштовне усунення виробничих дефектів, спричинених низькою якістю сировини або порушенням виробничої технології.
  • При виявленні будь-яких дефектів у виробі, Покупецю необхідно звернутись до представників Продавця по місцю придбання виробу. 
  • Претензії щодо якості продукту, який знаходиться на гарантійному обслуговуванні, будуть розглядатися тільки при наявності дефектів продукції, розрахунковий документ встановленої форми та гарантійний талон на виріб з необхідними відмітками.
  • Гарантія включає ремонт або заміну (якщо ремонт неможливий) несправних деталей,механізмів та неякісних матеріалів,які мають виробничі дефекти та пов'язані з гарантійним ремонтом;
  • Гарантійний ремонт здійснюється у терміни,визначені законодавством.У випадку відсутності на підприємстві матеріалів,необхідних для здійснення ремонту,його термін може бути збільшений на строк поставки матеріалів постачальником,при цьому терміни попередньо узгоджуються з Покупцем.
  • При виконанні гарантійного ремонту гарантійний термін продовжується тільки на час перебування виробу у ремонті.

2. Гарантійний термін

У виробників меблів такі гарантійні умови:
  • 18 місяців для меблів, що експлуатуються в житлових приміщеннях;
  • 12 місяців для меблів, що експлуатуються в місцях загального користування;
  • Відлік гарантійного терміну за вищезазначеними зобов'язаннями починається з дати купівлі виробу Покупцем,яка фіксується в Гарантійному талоні на виріб,завіряється штампом Продавця та підписами Покупця і Продавця.


  3. Умови відмови у виконанні гарантійних зобов'язань.

Виробник залишає за собою право відмовити у  гарантійному ремонті та класифікувати його як платний у наступних випадках:

Якщо на меблі відсутній  гарантійний талон чи розрахунковий  документ встановленої форми:
  • При відсутності дати продажу у гарантійному талоні , завіреної підписом та печаткою продавця або виробника;
  • Дефекти меблів через помилку споживача через пошкодження в наслідок навантажень, що перевищують встановлені норми;
  • На вироби ,що мали видимі дефекти на час придбання,які повинні бути помічені споживачем;
  • Якщо дефекти виробу виникли в результаті порушення споживачем правил експлуатації та рекомендацій по догляду;
  • Якщо виріб має механічні пошкодження ,що виникли під час неправельної експлуатації,транспортування,ремонту,що був виконаний будь-якою особою,яка не має відношення до підприємства виробника;
  • Пошкодження виробу та його втрати внаслідок стихійних чинників(пожежі,повені,землетрусу,нещасного випадку,тощо);
  • Якщо виріб має пошкодження всередині виробу сторонніми предметами,рідиною,тваринами,комахами,мають на поверхні подряпини та плями,що виникли внаслідок необережного ставлення та неправельного догляду під час експлуатації;
  • Якщо виріб  використовували не у відповідності до вимог інструкцій по складанню та експлуатації;
  • Якщо виріб пошкоджено внаслідок цілеспрямованих або помилкових дій споживача;
  • Пошкодження виробу внаслідок внесення змін у його конструкцію;
  • Пошкодження від природнього зносу самого товару або його частин та аксесуарів.
  • Термін зберігання меблів необмежений.


УВАГА! Претензіі на забруднення в результаті операціі не будуть прийняті.